Wysyłki są realizowane przez różnych spedytorów, w zależności od zakupionych urządzeń. Mimo dokładania największych starań zdarzają się uszkodzenia powstałe w trakcie transportu, na które nie mamy żadnego wpływu. Możemy natomiast pokierować, co należy zrobić aby problem szybko i sprawie rozwiązać.
PRZY ODBIORZE TOWARU KONIECZNIE PROSZĘ SPRAWDZIĆ ZGODNOŚĆ ZAMÓWIENIA Z ODBIERANYM TOWAREM ORAZ CZY TOWAR NIE ZOSTAŁ USZKODZONY PODCZAS TRANSPORTU.
Proszę zwracać uwagę na taśme, czy paczka nie jest dodatkowo oklejona taśmami firmy kurierskiej dostarczającej towar. Taki fakt może świadczyć o tym, że przesyłka została uszkodzona, a kurier ją zabezpieczył żeby nie uległa jeszcze większemu
uszkodzeniu.
W razie niezgodności, uszkodzeń czy jakichkolwiek wątpliwości dotyczących towaru koniecznie proszę o spisanie odpowiedniego protokołu z kurierem, bądź odmówić przyjęcia towaru.
Reklamacje są uznawane w ciągu 24 godzin od potwierdzenia otrzymania przesyłki. Spedycja DPD często prosi o spisanie protokołu online, maksymalnie do 1 godziny od odebrania towaru.